Citymarket.com.mx Atención al cliente

José Antonio Valle

Soy José Antonio Valle Sanchez Cel. 5521361479 Calzada de la Aurora 52, DepartamentoD1, Col. Guadalupe San Miguel De allende C.P. 37710 Guanajuato Soy cliente de CityMarket San Miguel de Allende desde hace aproximadamente 6 meses, suelo pedir para mi domicilio cada dos DIAS por lo menos y a veces diario., El día de hoy pedí unos mejillones y pasaron varias cosas; 1,. Me llamaron que solo tenían medio kilo, cuando Yo pedí un kilo les dije que estaba bien, el detalle es que ya estaba cobrado a mi tarjeta y esa diferencia no se abono. 2,- Me llego medio kilo de mejillones congelados, cuando en la aplicación no dice que sean congelados? 3,- Del medio kilo de mejillones por lo menos un 85% estaban rotos o abiertos y si no son precocidos eso no sirve. 4,- Del 20% restante solo abrieron 5¡¡ 5,- Metí 3 tickets de reclamo por medio de la aplicación, con los siguientes números; - 00041433 -00040975 -00040254 Recibí una llamada en la que después de escuchar toda la letanía de protocolo de atención al cliente me dijeron que lo mejor es que la sucursal se hiciera cargo que ya me llamarían. SIGO ESPERANDO Les suplico se resuelva este asunto lo antes posible para evitar mayores aclaraciones y posibles problemas. Quedo a sus ordenes, José Antonio Valle Sanchez