Roto Cristales y Partes Atención al cliente

José Trinidad Lucio García

El día de ayer acudí a la sucursal La Fe Apodaca en Nuevo León para que me instalarán un vidrio en mi camioneta pero me informo la persona que me atendió que no tenían en existencia el vidrio en ese momento y que mejor me presentara mañana. Siguiendo las instrucciones me presente el día de hoy y me informo que se equivoco en la cotización del vidrio y que por consecuencia el vidrio no lo tenían en existencia, también me dijo que tenía que conseguir por mi cuenta el empaque del vidrio porque estaba muy dañado. Para colmo me dijo que el seguro no cubría los cristales. ¿porque hasta hoy me hace saber todo eso? Supongo que deben de seguir un protocolo donde se debe de revisar correctamente todo desde un inicio y no hasta un día después. Esto mismo le pregunte a la persona que me atendió y me dijo que no sabía nada y que le hiciera como quiera pero que así se manejaba lo administrativo. Sin duda es un pésimo servicio que ofrecen.